ג'וסרה רנאל כלב

עלות משלוח עד הבית: 35 ש"ח | איסוף עצמי - חינם | בקנייה מעל 200 ש"ח משלוח עד הבית חינם!
זמן אספקה עד 7 ימי עסקים
זמני אספקה בימים קבועים לפי אזורים:
ימים א' - ו' אזור צפון : ראש פינה והסביבה, סובב כנרת, טבריה והסביבה, עמק הירדן, גליל תחתון, כפר תבור והסביבה.
ימי ב' - צפון
ימי ג' - מרכז הארץ, חיפה והסביבה

ימי האספקה יכולים להשתנות בכל עת, משיקולים שונים, לפי החלטת הנהלת החנות.
הזמנה ליום\אזור תתבצע עד יום לפני האספקה לאותו אזור ובתאום טלפוני עם החנות.
בכל הזמנה באתר , האספקה תהיה בתנאי שהלקוח מוודא בשיחת טלפון לחנות שההזמנה בוצעה בהצלחה .
* על הלקוח לתת פרטי הגעה מדוייקים, טלפון זמין ומענה של איש קשר המקבל את המשלוח במקום.
*לקוח המבקש להשאיר את המשלוח בחצר\ בנין\ בסמוך לדלת כניסה - באחריותו בלבד (עקב אפשרות גניבת\לקיחת המוצרים ע"י אדם אחר). אין העוסק (החנות) אחראית לגורל המוצרים \פגם\קרע\ גניבה.
*אי מענה לטלפון מהשליח בעת האספקה - לא יסופק המשלוח ויצא שוב במועד שייקבע - והלקוח יחויב בתשלום משלוח .
*כל המפורט תחת זמן אספקה ותנאים נוספים בעת הקניה, הינו חלק בלתי נפרד מהתקנון . אישור התקנון הינו אישור כל סעיפי זמן אספקה ותנאים נוספים בעת הקניה.

החזרת מוצרים:
*בהחזרת שק מזון יזוכה הלקוח באם הוחזר שק שממנו יצאו בבית הלקוח עד 10% ממשקלו. בהחזרת שקים שלא לפי תנאי זה יחויב הלקוח באופן יחסי למשקל השק (לפי קילו). המזון יוחזר לחנות בשק המקורי בלבד.
*אין החזרה\זיכוי מוצרי הדברה וטיפוח .
*במוצרי סרסטו ניתן לקבל זיכוי באם יש אישור מהיבואן, לאחר בדיקת המוצר.
*אין החזרה\ זיכוי למוצרים שנקרעו\ ננשכו\ עקב שימוש לא נכון במוצר. זיכוי מוצר יהיה בהחזרתו חדש באריזתו ושלא נעשה בו שימוש.(מלבד שקי מזון לפי התנאים של החזרת שק מזון.
*מוצר פגום הינו מוצר שנמצא פגום\קרוע\פג תוקף במעמד המשלוח ויצא במצב פגום מרכב השליח. על הלקוח לבדוק תקינות המוצר בעת קבלתו. קבלת המשלוח הינה אישור לתקינות המוצרים. במקרה של מוצר פגום, כפי שהוגדר בסעיף זה - יוחזר המוצר לשליח העוסק ויוחלף המוצר ללקוח בתוך עד 7 ימי עסקים. במקרה כזה, יש ליצור קשר טלפוני עם החנות לקביעת מועד האספקה החלופית.
*ביטול הזמנה: ביטול הזמנה ע"י הלקוח יעשה בתנאים הבאים: א). הביטול מתבצע עד יממה לפני אספקת המשלוח לפי יום-איזור. ב). ביטול ההזמנה יעשה באמצעות שיחה טלפונית עם נציג העוסק (החנות) בשיחה זו תנתן האפשרות להציע מוצר אחר, ליעץ ולהבין את סיבת הביטול ולנסות לתת מענה לסיבה.
*כל המפורט תחת מדיניות החזרת מוצרים, הינו חלק בלתי נפרד מהתקנון . אישור התקנון הינו אישור כל סעיפי מדיניות החזרת מוצרים.